作為保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員，碰到客戶不理解，不給面子，引起心理不平衡，甚至心情苦悶是常有的事情，只有靠自己認(rèn)清形勢(shì)，從幾個(gè)點(diǎn)來(lái)提升自己的心態(tài)，才能夠保證在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中立足下去，那么今天我們就主要從3個(gè)點(diǎn)來(lái)講。

　　1、銷(xiāo)售是一種數(shù)字游戲，成交是一種概率即便是保險(xiǎn)界的第一高手，也不能保證他所溝通的每位顧客都會(huì)簽單，但隨著你業(yè)務(wù)技巧不斷地純熟，銷(xiāo)售心態(tài)不斷改善，你成交的概率就會(huì)大大提升。你的收入不是來(lái)自于你的成交，而是來(lái)自于你的拜訪總量，量大是所有成功致富的關(guān)鍵。

　　2、交換的心態(tài)

　　當(dāng)你用1塊錢(qián)換取別人10塊錢(qián)的時(shí)候，你當(dāng)然就會(huì)緊張，因?yàn)槟鞘瞧垓_，不是等值地交換。其實(shí)很多人害怕被客戶拒絕，就是這樣的心理，總覺(jué)得自己的產(chǎn)品不值那樣的價(jià)錢(qián)，唯恐被客戶看出破綻，總覺(jué)得在欺騙客戶。所以銷(xiāo)售緊張的根源是對(duì)自己所銷(xiāo)售的保險(xiǎn)沒(méi)有信心。如果你用10塊錢(qián)去換別人1塊錢(qián)的時(shí)候，我相信你一定會(huì)理直氣壯，心里坦然而從容，因?yàn)槟憬o客戶是物超所值的。

　　3、幫助別人解決問(wèn)題的心態(tài)

　　賣(mài)保險(xiǎn)，不是讓客戶掏錢(qián)滿足你的需要，而是為客戶解決問(wèn)題，如果客戶買(mǎi)保險(xiǎn)沒(méi)有任何用處，再便宜他也不會(huì)要。客戶之所以購(gòu)買(mǎi)是因?yàn)槟愕谋ｋU(xiǎn)幫助客戶在事業(yè)、家庭、健康、情感、人際關(guān)系等方面，解決了他的問(wèn)題，給了他很大的幫助。所以調(diào)整你的注意力就可以改變你銷(xiāo)售的心態(tài)。永遠(yuǎn)不要總是想能從客戶那里賺多少錢(qián)，而是問(wèn)自己能為客戶提供哪些最有價(jià)值的服務(wù)或幫助，為客戶解決了哪些問(wèn)題。保持這樣的心理去面對(duì)客戶你就會(huì)顯得從容而自信。